Proteger sua privacidade é essencial para o Grupo Mauá.
O Grupo Mauá, composto por Viação Mauá, Auto Ônibus Alcântara, Viação ABC e Icaraí Auto Transportes
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Coletamos dados pessoais de passageiros, colaboradores e fornecedores para prestação de serviços de transporte público, cumprimento de obrigações legais, segurança patrimonial e gestão administrativa.
- Dados que coletamos
Podemos coletar e tratar as seguintes informações, conforme a relação estabelecida:
1.1 Passageiros
- Nome completo, CPF, RG, data de nascimento.
- Endereço, telefone, e-mail.
- Dados de uso do cartão de transporte.
- Imagens e vídeos de sistemas de monitoramento (CFTV) instalados em ônibus e instalações.
1.2 Colaboradores e candidatos
- Dados cadastrais e profissionais (nome, documentos, endereço, telefone, e-mail, currículo, dados bancários).
- Registros de jornada, escalas, ponto eletrônico e licenças.
- Informações de saúde necessárias para cumprimento de obrigações legais e de segurança do trabalho.
1.3 Fornecedores e parceiros
- Dados cadastrais, bancários e de contato para gestão de contratos e pagamentos.
- Como coletamos os dados
A coleta pode ocorrer por meio de:
- Formulários físicos e digitais de cadastro.
- Contratos e documentos enviados à empresa.
- Uso de bilhetagem eletrônica e sistemas de transporte.
- Câmeras de segurança nos veículos, garagens e pontos de atendimento.
- Registros de acesso a sistemas internos e corporativos.
- Finalidade do tratamento
Os dados pessoais são tratados para:
- Prestação dos serviços de transporte público e atendimento ao passageiro.
- Gestão operacional da frota, incluindo segurança e monitoramento.
- Controle de bilhetagem eletrônica e emissão de documentos fiscais.
- Cumprimento de obrigações trabalhistas, previdenciárias e tributárias.
- Gerenciamento de contratos com fornecedores e parceiros.
- Segurança física e patrimonial em garagens e veículos.
- Atendimento a solicitações e reclamações via SAC ou Ouvidoria.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias junto a órgãos públicos.
- Base legal
O tratamento é realizado com base nas hipóteses previstas na LGPD, tais como:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Exercício regular de direitos.
- Legítimo interesse do controlador.
- Consentimento do titular, quando aplicável.
- Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
- Órgãos públicos e autoridades de transporte, fiscalização e segurança.
- Empresas responsáveis pela gestão do sistema de bilhetagem eletrônica.
- Prestadores de serviços e parceiros comerciais necessários à operação.
- Autoridades judiciais ou administrativas, quando solicitado por lei.
Todos os terceiros que recebem dados do Grupo Mauá devem seguir padrões de segurança e privacidade compatíveis com esta Política.
- Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações, divulgação ou qualquer tratamento inadequado.
Os dados são armazenados pelo prazo necessário para as finalidades acima, respeitando prazos legais e regulatórios.
- Direitos do titular de dados
Nos termos da LGPD, você pode:
- Confirmar a existência de tratamento.
- Solicitar acesso aos dados.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar a portabilidade para outro fornecedor.
- Revogar o consentimento, quando aplicável.
8.Como exercer seus direitos
Você pode entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) do Grupo Mauá por meio dos seguintes canais:
- E-mail: protecaodedados@vmaua.com.br
- Telefone: 21 26060990
- Endereço: Avenida Capitão Acacio, 363 – Boaçu – São Gonçalo – RJ
- Alterações nesta Política
O Grupo Mauá poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para adequação a mudanças legais ou operacionais. A versão atualizada estará sempre disponível em nossos canais oficiais.
Esta Política pode ser atualizada para adequação legal ou operacional.
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