Durante o mês de dezembro, o Grupo Mauá aplicou a Pesquisa de Clima 2018. O estudo, conduzido pela equipe de Recursos Humanos, é realizado a cada dois anos com o objetivo de ouvir os colaboradores sobre pontos fundamentais dentro da organização. Nesta edição, 740 profissionais dos três macroprocessos – operação, manutenção e administração – responderam […]
Mauá realiza treinamento para elevadores de acessibilidade
Com a meta de preparar mais de 1.000 profissionais, o Grupo Mauá iniciou um programa de capacitação para uso dos elevadores de acessibilidade. O treinamento é ministrado pelos facilitadores operacionais. “É uma oportunidade para a gente se manter atualizado e fazer da forma correta”, diz Rodrigo de Menezes, motorista da linha 143M. Apesar desse treinamento […]
Grupo Mauá amplia atendimento ao cliente com WhatsApp
Aproximar pessoas. Foi com esse objetivo que o Grupo Mauá deu vida a mais um importante projeto: o atendimento ao cliente pelo WhatsApp. Com foco em passar informações sobre horários de ônibus, veículos mais próximos e coletar sugestões dos clientes, o novo canal começou a funcionar em 17 de outubro, e já conta com mais […]