Grupo Mauá no caminho para melhoria contínua
Durante o mês de dezembro, o Grupo Mauá aplicou a Pesquisa de Clima 2018. O estudo, conduzido pela equipe de Recursos Humanos, é realizado a cada dois anos com o objetivo de ouvir os colaboradores sobre pontos fundamentais dentro da organização. Nesta edição, 740...
Manutenção encerra o ano com melhoria nos processos
A principal tarefa de uma empresa de ônibus é oferecer viagens aos seus clientes. Logo, é fundamental os veículos estarem em perfeitas condições. O Grupo Mauá conta com um time de mecânicos, eletricistas, lanterneiros, pintores, letristas, borracheiros,...
Grupo Mauá amplia atendimento ao cliente com WhatsApp
Aproximar pessoas. Foi com esse objetivo que o Grupo Mauá deu vida a mais um importante projeto: o atendimento ao cliente pelo WhatsApp. Com foco em passar informações sobre horários de ônibus, veículos mais próximos e coletar sugestões dos clientes, o novo canal...